Programski paket ii7 SUITE je CTI aplikacijsko okružje, koje deluje na osnovi server – korisnik (Server – Client).

ii7 SUITE putem svojih serverskih modula nudi bogatu paletu CTI funkcionalnosti (pozivni centar, uredske funkcije, glasovna pošta, odzivnici…)

Produkt kojeg razvijamo zadnjih godina i kojeg Vam predstavljamo, rješava probleme podizanja nivoa kvalitete stacionarne telefonije i klasičnog telefoniranja na nivo komuniciranja putem modernih informatičkih tehnologija.

Ovaj programski paket omogućuje:

• pozivanje i odgovor na poziv pomoću računala
• pregled svih poziva (odlazni, dolazni,vraćeni, neodgovoreni...)
• snimanje, pregled i preslušavanje telefonskih poziva
• upad u vezu, konferencije i prisluškivanje
• grupne pozive i konferencijske veze
• grupno alarmiranje, itd...

Programski paket ii7 SUITE sastavljen je modularno. Korištenjem najsuvremenijih razvojnih alata i tehnologija omogućuje visok nivo stabilnosti i nudi jednostavno povezivanje s različitim telekomunikacijskimi sustavima, tj. "switchi". Arhitektonski organiziran je po modelu Client - Server, što dozvoljava umrežavanje s velikih informatičkim sustavima.

Arhitektura

ii7 SUITE sastoji se od tri dijela.

1. ii7 SUITE SERVER GROUND MODUL (GND)
    ii7 GND modul je osnovni modul ii7 Suite servera i mora biti u svakoj konfiguraciji.
    Njegove funkcije su:

• prijem podataka o radu telefonske centrale
• slanje uputa za upravljanje centralom
• slanje podataka aplikacijama
• statistika rada CTI modula

2. ii7 SUITE SERVER APPLICATION MODUL

• ii7 Office - uredska funkcionalnost
• ii7 VM - glasovna pošta
• ii7 LR - snimanje i arhiviranje telefonskih razgovora
• ii7 ATX - Interaktivni odzivnik
• ii7 VRU - glasovna funkcionalnost
• ii7 CNF - konferencijska veza
• ii7 ALARM - grupno alarmiranje
• ii7 CC - integralna funkcionalnost
• ii7 QMM - stvaranje reda pri pozivu na čekanju
• ii7 DBI - veza s bazama podataka

3. ii7 SUITE CLIENTS - Custom designed CTI Applications

• ii7 Office Client
• ii7 Call Centre Custom Client
• ii7 OCX Client