INKOM je integralni sustav za upravljanje poslovnim procesima i planiranje resursa u energetici i komunalnom poslovanju.

Potpuno otvoren, u cijelosti parametriziran omogućava jednostavno, brzo i fino strukturno prilagođavanje potrebama korisnika, lagano uspostavljanje i učinkovitu eksploataciju. Nudi djelotvoran instrumentarij za izradu svih potrebitih šifrarnika, temeljnih podataka, obuhvat i prihvat stanja s ručnih terminala, učinkovitu integraciju bar koda na blagajnama. Sustavom su riješene liste očitanja, liste logičkih grešaka, obračun energenata i komunalnih usluga te pripadajućih naknada.

Djelotvorno je riješeno ugovaranje i održavanje sustava u energetici i komunalnom poslovanju. To je usko specijalizirani proces, koji objedinjuje mnogo zavisnih čimbenika, a koji u slučaju da se tretiraju zasebno rezultiraju neefikasnošću. Instrumentarij informacijskog sustava pruža informacije nužne za planiranje ugovaranja i održavanja sustava u energetici i komunalnom poslovanju, planiranje zaliha sirovina, materijala i drugih resursa potrebitih pri učinkovitom održavanju, kao i rješavanje svih ostalih problema vezanih uz ciklus ugovaranja i održanja sustava. Riješeni su zahtjevi za priključenje, izvidi na terenu, ponude, troškovnici, ugovori za priključenje, tehnička dokumentacija, izdavanje redovnih i interventnih radnih naloga, (propuštanja, iskopčanja, generiranje ispitnih izvješća, potvrda o ispravnosti instalacija, statističkih izvješća, arhiva, kronologija promjena na korisničkoj instalaciji.

Arhitektura rješenja

INKOM omogućava efikasno odlučivanje i kontrolira sve procese u nabavi, prodaji energenata, komunalnih usluga, ugovaranju i održavanju sustava u energetici i komunalnom poslovanju, ljudskim potencijalima i financijama. Uprava ima trenutačan, lagan i direktan pristup do financijskih i svih drugih podataka u realnom vremenu, kao i pristup do pokazatelja nužnih za donošenje kompetentnih poslovnih odluka temeljenih na komparativnoj analizi a ne na iskustvu i intuiciji
 
INKOM podsustavi:

• Nabava
• Prodaja
• Prodaja energenata i komunalnih usluga fizičkim i pravnim osobama
• Ugovaranje-održavanje sustava u energetici i komunalnom poslovanju
• Ljudski potencijali
• Financije
• Odlučivanje i upravljanje

Podsustav upravljanja prodajom energenata i komunalnih usluga čini dio integralnog informacijskog sustava. Sukcesivni izbornici vode kroz sustav pa birajući neku od ponuđenih opcija dolazimo do rješenja problema postavljenog sustavu. Sustav je izgrađen u cijelosti sukladno standardu upravljanja kvalitetom prema normi EN ISO 9001:2000 s primijenjenim Međunarodnim računovodstvenim standardima i ISO 12119 standardom glede korisničke dokumentacije te funkcionalnosti, pouzdanosti, upotrebljivosti, učinkovitosti, održavanja i portabilnosti programskih proizvoda. Odlika INKOM-a bogatstvo je analiza, simulacija i prikaza u modulu Odlučivanje i upravljanje koje pomažu pri odgovoru na često pitanje " što ako ". Korisničko kreiranje poslovnih i financijskih izvješća za vlasnike, managere, partnere i državu bez poznavanja principa programiranja, čini ga moćnim alatom u svakodnevnoj praksi.

Temeljne značajke
Korporativnost, viševalutnost, integriranost, parametriziranost, temeljen na RDBMS, OLAP tehnologije, e-Business,  integracija MS aplikacija (Excel, Word...), Microsoft .NET tehnologije i Web servisi.

Podržane platforme
Microsoft Windows 9x/2000/XP, Microsoft Windows 2000/2003 Server, IBM AIX, SCO UnixWare, Sun Solaris i večina distribucija Linux-a. INKOM se koristi u višeslojnoj arhitekturi (klijent/aplikacijski poslužitelj/poslužitelj baze podataka), u tradicionalnoj host/terminal arhitekturi, na Internetu/intranetu iz Web preglednika te u arhitekturi mršavih klijenata.

Vrsta  rješenja
ERP, eBusiness (B2B, B2C, B2E), Podrška odlučivanju BI

Reference:
- Termopiln d.d. Varaždin, energetika (plin), od 1986., redizajn 2002.
- Moslavina d.o.o. Kutina, komunalna djelatnost, od 2004.
- Varkom d.d. Varaždin, komunalna djelatnost, od 2005.
- Termoplin - Novi Marof d.d. energetika (plin), od 2007.
- Vodovod Zadar d.o.o. Zadar, komunalna djelatnost, od 2007.
- Vodovod i čistoća Cres Mali Lošinj d.o.o., komunalna djelatnost, od 2008.
- Aquatehnika d.o.o. Varaždin, od 2009.
- Grijanje Varaždin d.o.o. energetika, od 2009.
- Našički vodovod d.o.o. Našice, komunalna djelatnost, od 2011.