IRMA - Information Resource Management Architecture
IRMA je sustav koncepata, modela i programskih aplikacija podržan jedinstvenom arhitekturom koja se skladno povezuje sa njenim poslovnim okolišem: sustavom za razvoj poslovanja i IT infrastrukturom.
IRMA daje cjelovitu podršku za upravljanje informacijskim resursima (IRM – Information Resource Management) u svim fazama životnog ciklusa informacijskog resursa.
Središnje funkcije obuhvaćaju registraciju, podršku za korištenje i održavanje informacijskih resursa u njihovom cjelokupnom životnom ciklusu:
- Registriranja dobavljača i ugovora
- Inventarizacija i katalogizacija IT resursa
- Upravljanje zaduženjima i povezivanje IT opreme
- IRM CallCentar - Prijave i rješavanje problema (HelpDesk)
- Podrška specijalistima i kontroling
- Praćenje edukacije
- Upravljanje pravima na informacijske resurse
- CallCentar administracija
- Održavanje sustava IRMA
- Mjerenje i izvješćivanje
IRMA sustav je namijenjen korporacijama, ministarstvima i drugim složenim sustavima s velikim brojem lokacija koji su postavili cilj da stalnim porastom znanja podižu učinkovitost i kvalitetu temeljem: otvorenosti informacijama iz svijeta i okoline, organizirane podrške razvoju svojih zaposlenika i sustavnog upravljanja razvojem informacijske infrastrukture te koji su uveli ili uvode sustave za upravljanje kvalitetom (QMS).








