Senso d.o.o.
Tko smo mi Pravi rezultati mogu se postići samo pravom opremom. Senso radi toga svojim kupcima nudi pravu opremu da bi rezultat bio savršena cjelina. Naši korisnici dobivaju cjelovito rješenje, sa svim IT dijelovima; opremom, komunikacijom i programskom podrškom. Senso je neovisna IT tvrtka sa sjedištem u Zagrebu. Kao proizvodna tvrtka dostigli smo broj jedan u ukupnom broju proizvedenih računala u Hrvatskoj s našom trgovačkom markom – Senso Dtk. U sklopu prodaje IT opreme pozicionirali smo se tokom godina kao ponuđač kompletne usluge krajnjim korisnicima te kao distributer IT opreme. Neodvojivi dio Sensa su i naše poslovnice u Bukureštu, Beogradu, Sarajevu, Ljubljani, Skopju te Kišnjevu. Senso je osnovan 1991. godine kao obiteljska tvrtka. Osnivač i generalni direktor tvrtke je Denis Ćejvan, dipl.ing. elektrotehnike. Od 1994. godine tvrtka se počinje profilirati za distribuciju Senso Dtk Computers, Gateway te Toshiba prijenosnih računala. Proizvodni program se proširivao kako je društvo raslo i povećavalo broj kupaca. Od početaka do danas tvrtka je narasla i po broju zaposlenika i po ukupnom prometu te se proširila na lokacije po cijeloj istočnoj Europi. Danas je Senso jedna od 10 najjačih informatičkih tvrtki u Hrvatskoj prema ukupnom prihodu te broj jedan prema broju prodanih računala u Hrvatskoj (IDC) sa ukupnim udjelom na tržištu od 18%. Širokim dijapazonom ponude informatičkih rješenja Senso je u mogućnosti zadovoljiti i najsloženije zahtjeve korisnika. Dugogodišnje iskustvo, financijska snaga, reference, partnerski odnosi s vodećim svjetskim informatičkim tvrtkama samo su neke u nizu kompetitivnih značajki Senso Grupe. Poseban naglasak poslovanja Senso Grupe stavlja se na složena informaticka rješenja poput: visokoraspoloživih poslužiteljskih sustava, sustava za pohranu podataka, sustava za upravljanje dokumentacijom, sustava za upravljanje IT resursima, mrežnih sustava, sustava za poslovna odlučivanja, sustava za oporavak od katastrofe i niz drugih. Usluge U pružanju usluga održavanja isporučene opreme osnovni cilj servisne službe je osiguranje traženog ili boljeg nivoa usluge. Svi pozivi servisnoj službi registriraju se u centralnom servisu u Zagrebu, a rješavaju se ili direktno u Zagrebu ili preko ugovornog partnera najbližeg mjestu korištenja isporučene opreme. Prema istraživanjima IDC-a Senso je vodio u isporuci računala svjetske marke te bio na četvrtom mjestu po broju isporuka s vlastitom proizvodnjom. Ovime je Senso svoj udjel na tržištu računala povećao na 18%, uzimajući najvećim dijelom tržište kućnih računala i malih tvrtki. Najveći broj isporuka, 63,56% je išao preko distribucijskog kanala. Najznačajniji partneri u ovome su bili T-Com, Metro, Pevec, iPercoop, Fliba te ostali trgovački lanci s ukupnim udjelom od 47%. U slijedećih 5 godina Hrvatska očekuje daljni rast prodaje informatičke opreme. Da bismo zadržali jednu od vodećih pozicija na hrvatskom informatičkom tržištu, Senso ima i ambiciozne ciljeve za 2004.-tu godinu: BIZ.Frame BIZ.frame je naše profesionalno programsko rješenje za interneta poslovanje u svakodnevnom poslovanju (maloprodaja, veleprodaja). Može se integrirati s postojećim poslovnim sustavom na potpuno automatizran način, omogućujući tako potpunu točnost podataka bez ručnog administriranja. Sustav omogućuje dodatne komercijalne alate i to pomoću BIZ.Tune-a, Windows aplikacije s intuitivnim sučeljem koja omogućuje napredno administriranje podataka bez dubljeg poznavanja tehnologije.
Rješenja
Svi problemi u funkcioniranju opreme rješavaju se u najkraćem mogućem roku unutar 48 sati a u nemogućnosti uklanjanja kvara u tom vremenskom roku, moguće je dogovoriti isporuku zamjenskog stroja. Svi partneri i djelatnici servisne službe visoko su obrazovani te kvalificirani za održavanje isporučene opreme kroz servisne centre naših principala i partnera.
