ProSoft rješenja i usluge

Odlike naših rješenja su:

• pouzdanost, raspoloživost te otpornost na ispade,
• skalabilnost - naši sustavi mogu pratiti rast obujma poslovanja korisnika,
• sigurnost - u vidu zaštite podataka kao i kontrole pristupa podacima,
• integracija s postojećim sustavima - s ciljem zaštite postojeće investicije korisnika.

Višegodišnje iskustvo stekli smo razvijanjem rješenja za tvrtke i organizacije raznih veličina iz proizvodnog i zdravstvenog sektora te državne uprave. Dosad smo sudjelovali na više jedinstvenih projekata u ulozi konzultanata, projektanata i programera te posjedujemo veliko iskustvo u razvoju složenih informacijskih sustava.

Cilj nam je pružiti rješenje koje će zadovoljiti ne samo postojeće, već i buduće, dugoročne potrebe korisnika.

ProSoft nudi sistemska rješenja za rastuće potrebe svojih korisnika, bilo da im je potrebna izgradnja ili nadogradnja kompleksnih informacijskih sustava s desecima i stotinama korisnika.

ProSoft-ov sistemski tim stručnjaka svojim korisnicima pruža:

• savjetodavne usluge prilikom odabira najpovoljnijeg rješenja,
• isporuku rješenja, usluge implementacije
• sve vrste tehničke i sistemske podrške.

ProSoft podržava Microsoft i Linux infrastrukturu, automatizaciju IT procesa, sustave za sigurnosnu i arhivsku pohranu podataka te druga sofisticirana i kompleksna rješenja.

ProSoft usluge

Na današnjemu tržištu koje karakterizira nepregledna ponuda istovrsnih proizvoda, tvrtke se pokušavaju izdvojiti svojim uslugama. Naš cilj je predvidjeti, prepoznati i identificirati potrebe korisnika te ponuditi novu uslugu, s ciljem poboljšanja poslovanja korisnika.

U okviru naših rješenja pružamo slijedeće usluge:

• analiza postojećega stanja korisnika,
• savjetovanje,
• razvoj složenih IT sustava,
• uvođenje IT sustava,
• održavanje IT sustava,
• upravljanje i nadzor projekata te
• sistemska integracija.

U području usluga upravljanja IT infrastrukturom pružamo usluge upravljanja cijelim životnim ciklusom različitih tipova IT opreme, što obuhvaća usluge:

• planiranja i naručivanja opreme,
• dizajna rješenja,
• isporuke opreme,
• implementacije i održavanja te
• izmještanja i zbrinjavanja opreme.

Osnovni cilj ProSoft-ovih usluga upravljanja IT infrastrukturom je omogućiti učinkovito zadovoljavanje potreba IT okruženja. Ovo između ostalog uključuje našu prilagodljivost potrebama korisnika, iznalaženje pouzdanog optimalnog rješenja, daljnju kontrolu troškova, te, ne manje bitno, osiguravanje zadovoljstva krajnjih korisnika, a sve s ciljem zadovoljenja rastućih poslovnih zahtjeva.

Upravljamo rasprostranjenom infrastrukturom različite opreme te naše usluge upravljanja IT infrastrukturom obuhvaćaju:

• upravljanje osobnim računalima,
• upravljanje poslužiteljima,
• upravljanje infrastrukturom pisača,
• upravljanje sustavima za pohranu podataka,
• upravljanje mrežnom i komunikacijskom infrastrukturom.

Više od deset visoko kvalificiranih zaposlenika pružaju uslugu upravljanja IT infrastrukturom 24/7.

Podrška

ProSoft svojim korisnicima nudi uslugu podrške putem paušalnih ugovora koji odgovaraju na specifične potrebe korisnika. U sklopu ugovora o održavanju nudimo:

• ProSoft jamči poboljšanu pouzdanost IT infrastrukture,
• smanjenje operativnih troškova i troškova održavanja,
• unaprijeđeno korištenje IT imovine,
• 24/7 dostupnost kvalificiranih resursa,
• primjenu najboljih praksi i standarda,
• upravljanje incidentima,
• reaktivnu i proaktivnu podršku,
• savjetodavne usluge, stručne radionice, dokumentaciju cjelokupnog IT sustava i naknadnih promjena, brzi odziv.