PRO.3 Hoteli

Recepcija  

Prijava gosta omogućuje učinkovito dočekivanje gostiju. Prijenosom podataka iz rezervacije, skračenim prijavljanjem u istu sobu ili veće skupine, sa bazom podataka o svim gostima tj. predprijavom za izdavanje hotelske kartice vam aplikacija nudi močne alate za unos zahtjevanih podataka. Prijava gostiju na policiju je moguća ispisom, disketom ili datotekom.

Pregled soba bojama prikaže slobodne, zauzete i nepospremljene sobe. Klikom na neku sobu korisnik može uvijek provjeriti koji gosti su u sobi, prijaviti gosta u odabranu slobodnu sobu ili označiti nepospremljenu sobu kao pospremljenu.

Izdavanje računa za pružene usluge odvija se brzo, jer su svi osnovni podaci za pripremu računa spremni u svakom trenutku. Operacija je izvedena pregledno i jednostavno, što omoguèuje korisniku, da odgovori na zahtjevne želje korisnika. Račun za konačnog kupca ili poreznog obveznika, avansni račun, račun sa samo odabranim uslugama ili račun u ino valuti su samo neke od moguènosti. Po ispostavljanju računa može korisnik gostei brzo odjaviti.

Pregledi i analize sadrže sve zakonom propisane ispise i obrasce, istovremeno su razno podešenim filterima močan alat za voðenje hotela, marketing i prodaju i na pomoč oseblju na recepciji.

Povezanost na ostale sustave u objektu:
Veza sa telefonskom centralom omogućava automatsko knjiženje troškova telefonskih razgovora na račun gosta.

Akcije programa:

1. Gost:

• brza prijava gostiju
• prijava gostiju
• odjava gostiju
• prijava na MUP
• šifrant partnera
• šifrant gostiju i filtriranje
• stanje zauzetosti soba
• informacije o gostima
• poruke gostima i receptoru
• promjene obroka prehrane
• informacije o karticama
• brzo zaduženje gosta
• promjena uplatitelja skupine

2. Financije:

• unos i uređivanje računa (različiti načini plaćanja,...)
• zaduživanje gostiju
• unos i uređivanje predračuna
• unos i uređivanje avansnih računa
• ponovni ispis računa
• automatski uvoz troškova iz telefonske centrale
• unos ponude
• dodavanje troškova skupini
• opoziv računa
• storno računa
• opoziv otvorenog računa

3. Blagajna

• blagajnički primitak (nakon izrade računa kreira se automatski)
• blagajnički izdatak
• ispis blagajničkih dnevnika
• ispis stanja u blagajni
• ispis prometa blagajni
• promet po kontima
• rekapitulacija blagajne
• generiranje dnevnika
• cjelokupni promet (promet recepcije i gastra)

4. Promjene

• promjena sobe za gosta
• promjena roka boravka za gosta ili cijelu grupu
• promjena usluga za gosta ili cijelu grupu

5. Izvještaji

• izvještaj za statistiku
• pregled gostiju
• izvještaj za kuhinju
• izvještaj o oslobođenju od turističke takse
• izvještaj dnevne blagajne
• pregled dnevnika rada
• pregled realizacije
• pregled telefonskih troškova
• pregled popunjenosti
• pregled realizacije kupca
• ispis knjige izdanih računa
• pregled po nacinu plačanja
• pregled rezervacija
• pregled po obilascima
• korisnički definirani filtri i pregledi

6. Šifranti

• unos i uređivanje država, pošta, valuta, tečajnih lista, mjesta troška, soba,..

Rezervacije  

Unos rezervacija omogučuje rezervaciju pojedine sobe ili veće skupine, rezervaciju stalne sobe (fiksirane), unos popisa gostiju (rooming liste) i ispis potvrde ili nekog drugog dokumenta. Po unosu podataka o gostima korisnik može provjeriti podatke o gostu - koliko puta je već bio u hotelu, koje sobe preferira i druge posebnosti, što omogučuje prisniji kontakt.

Pregled popunjenosti soba je grafički prikaz stanja u objektu. Izveden je pregledno i u bojama, što omogučava brz pregled ne samo nad popunjnošču već i nad sadržajem (pojedine rezervacije veće skupine, seminari...). U pregledu možemo seliti rezervacije iz sobe u sobu, pregledavamo podatke o pojedinim rezervacijama i rezerviramo odabranu sobu za odabrano razdoblje.

Optimizacija rezervacija u objektu je močan alat, koji korisniku pomaže što bolje popuniti objekt. Operacija postavi rezervacije jednu za drugom (kada jedan gost ode, dolazi u tu sobu drugi gost) tj. drži sobe slobodne za zadani broj dana. Kada korisnik gostu ne može rezervirati sobu, može izvesti optimizaciju i sa velikom vjerojanošču će time moći rezervirati ne samo tome nego i još nekim drugim gostima.

Akcije programa:

1. Rezervacije

• unos rezervacije
• popravljanje rezervacije
• storniranje rezervacije
• popis gostiju - rooming lista
• zatvaranje dijela objekta
• otvaranje zatvorene sobe
• ispisivanje potvrda o rezervaciji
• optimizacija

2. Pregledi

• pogledi rezervacija na dan
• pregled popunjenosti objekta - grafički prikaz
• ispis popunjenosti po ležajevima
• ispis slobodnih soba na dan - informacija za recepciju
• ispis dnevnika rada
• ispis rezervacija sa datumskom opcijom
• pregled popunjenosti po razdobljima
• pregled disponiranja soba u razdoblju
• pregled rezervacija po partnerima u razdoblju
• pregled dogažaja u razdoblju
• pregled nepravilno disponiranih soba
• pregled stanja kapaciteta u razdoblju