TELCOP - program za digitalno snimanje telefonskih razgovora

Onog trena kad Vam zazvoni telefon ili Vi započnete poziv, razgovori se počinju zapisivati na vaš disk. Nekoliko sekundi nakon što završite razgovor snimanje prestaje.

U svakom trenutku imate uvid u listu svih razgovora poredanih po datumu i vremenu poziva. Uz svaki razgovor u listi možete upisati kratak komentar radi lakšeg pretraživanja. Razgovore također možete pretraživati po datumu i satu poziva. Tijekom preslušavanja razgovora možete se poslužite tipkom STANKA ili 'skoknuti' na početak, sredinu ili kraj razgovora. Svaki razgovor možete prebaciti u wave datoteku i poslati ga elektronskom poštom sugovorniku ili poslovnom partneru. Snimke razgovora mogu se pohravnjivati u arhivskim sustavima (FileNET)

Snimanje je u potpunosti tajno. Ni jedan od sudionika razgovora ni u jednom trenutku ne može znati da se razgovor snima ukoliko Vi to ne objavite. Ukoliko imate telefonsku centralu možete snimati sve razgovore određenog radnog mjesta ili sve razgovore na nekoj vanjskoj liniji bez obzira koje radno mjesto je preuzelo poziv.

Imate li potrebu za snimanjem razgovora vrlo rado ćemo Vam pokazati koliko je naše rješenje efikasno.

Tehničke karakteristike:

• OS: Windows 9X/NT/2000 (32-bitna aplikacija)
• istovremeno snimanje više analognih telefonskih linija i preslušavanje jednog od prije snimljenih razgovora.
• mogućnost snimanja razgovora u uredu, stanu, i sl.
• sempliranje na 8 kHz.
• mogućnost snimanja i digitalnih telefonskih linija ukoliko telefon ima analogni izlaz
• mogućnost snimanja radio stanica s analognim izlazom
• slanje snimljenih razgovora el. poštom
• lagano pretraživanje razgovora, po datumu, satu, kanalu i dr.
• detekcija DTMF-a
• detekcija CallerID-a

Minimalna konfiguracija

• Procesor: Pentium 233 MMX
• RAM: 32 MB (preporučeno 64 MB)
• Prostor na disku za instalaciju: 8 MB
• Snimanje: za 2,5 minute - cca. 1 MB (1 GB – dovoljno za više od 2.000 minuta snimljenog razgovora bez kompresije)

Pravo i moral

Po članu 131. Kaznenog zakona kažnjivo je snimanje razgovora i izjava koje Vam nisu namijenjene (Kazneni zakon možete pročitati na www.nn.hr, NN broj 110/97).

Dakle, ukoliko snimate razgovore koji su namijenjeni Vama, tj. Vašoj firmi, ne činite kazneno djelo.

Iz prakse je poznato da ustanove i javna poduzeća snimanju razgovore svojih djelatnika. Neki djelatnici su sačuvali radna mjesta jer su snimke razgovora pokazale neutemeljenost pritužbi korisnika. Jedna firma je izbjegla plaćanje visoke odštete zahvaljujući snimci razgovora.

Proizvod TELCOP napravljen je u najboljoj namjeri, no korisnik sam snosi odgovornost za uporabu programa u svrhe protivne Zakonu!