InfoDom d.o.o.

Sve je više organizacija koje su svjesne da je tzv. e-business ili poslovanje u uvjetima Nove ekonomije jedini način opstanka, rasta i razvoja.Novi koncepti kao što su: CRM (Customer Relationship Management), Centri izvrsnosti (Competence Centers), Kontakt centri (Call Centers), Front Desk, Back Office, Help Desk postaju moćno oružje u borbi za tržište, kupce i uspjeh.

InfoDom vidi veliki izazov u podršci svojim klijentima na razvijanju i primjeni ovih koncepata te unapređenju ključnih poslovnih procesa. Slijedom naše misije, vizije i strategije razvijamo sljedeća područja izvrsnosti:

• telekomunikacije,
• promet (sve vrste prometa pojedinačno, integralno upravljanje prometom),
• prostor (GIS, Spacial Units),
• financije (uključivo i javne financije),
• javna nabava,
• e-Government: razvoj novih modela poslovanja državne uprave.

Znanja koja usvajamo, razvijamo i primjenjujemo iz područja su:

• strateško upravljanje složenim organizacijama,
• operacionalizacija strategije kroz BSC,
• modeliranje, unapređenje i reinženjering poslovnih procesa,
• upravljanje budućim financijskim obvezama,
• upravljanje infrastrukturnim resursima,
• upravljanje javnim i privatnim registrima podataka i informacija,
• upravljanje znanjem (Knowledge Management),
• poslovna inteligencija (Business Intelligence),
• upravljanje kvalitetom (QMS).

Tehnologije koje pri tome koristimo su tehnologije vodećih svjetskih tvrtki, kod kojih imamo visoke partnerske statuse i podršku. To nam istovremeno omogućava i upoznavanje s najboljim iskustvima u pojedinim industrijama (best practices).

Vlastitu metodologiju razvoja i primjene novih modela kroz primjenu prava, organizacije i tehnologije, dopunjujemo metodologijama koje su svjetski IT lideri izabrali kao najpogodniju za danu industriju i vrstu projekta.

Infodom posluje u područjima:

• restrukturiranja poslovnih procesa,
• IT konzaltinga,
• razvoja aplikacijskog softvera,
• instalacije i potpore ICT rješenjima,
• potpore korisnicima informacijskih sustava.

Naša softverska rješenja bazirana su na svjetskim tehnologijama, uz najviše partnerske statuse kod IBM-a, Microsofta i Oraclea, te su podržana iskustvom i znanjem međunarodnih institucija kao što su BPMInstitute, Project Management Institute, Knowledge Management Consortium International i TeleManagement Forum.

Istinsko izvorište našeg djelovanja, ali i zajedničke dobrobiti, odnosno stvaranja novih vrijednosti (adding value), je naša misija "Učiti sebe, učiti druge".

Vjerujemo da danas raditi, znači učiti i surađivati pomoću znanja, s ciljem zajedničke dobrobiti.  Svoju misiju želimo ostvarivati prepoznajući, duboko razumijevajući i pomažući klijentima u ostvarivanju njihove Misije-Vizije- Strategije.

Takvo izvorište podrazumijeva sljedeća stajališta:

• učenje i rast su temeljni procesi koji omogućavaju kvalitetu i efikasnost poslovnih sustava,
• iz svrhovitih i blagotvornih poslovnih procesa slijedi zadovoljstvo klijenata, 
• dobri financijski rezultati samo su prirodna posljedica takvog pristupa.